软件质量控制与质量保证---汽车软件课程

清雅轩

课程对象：
　　软件项目经理、软件企业中高层管理者、过程改进小组成员、软件测试人员、软件开发人员、软件过程与产品质量保证人员等。
　　学员基础
　　1、具有项目设计、开发与组织的工作经验；
　　2、了解软件质量控制和质量保证知识并有一定实践经验；
　　3、从事过软件测试、质量管理、项目管理等方面的具体工作。
课程内容：
课程介绍：

　　中国科学院计算技术研究所是国家专门的计算技术研究机构，同时也是中国信息化建设的重要支撑单位，中科院计算所培训中心是致力于高端IT类人才培养及企业内训的专业培训机构。中心凭借科学院的强大师资力量，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出一整套课程体系，其目的是希望能够切实帮助中国软件企业培养高级软件技术人才，提升整体研发能力，迄今为止已先后为国家培养了数万名计算机专业人员，并先后为数千家大型国内外企业进行过专门的定制培训服务。

　　“20 世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。” 美国著名质量管理学家约瑟夫•朱兰博士的这句话，道出了质量控制在今天产品开发中的地位。随着经济全球化进程的不断推进，要增加产品的国际竞争力，产品质量作为经济发展的战略问题变得越来越重要，软件质量正被视为软件企业的生命。正是在此背景下，培训中心特推出“软件质量控制与质量保证”培训班，具体事宜通知如下：

　　培训要点
　　软件质量被视为软件企业的生命。现实状况是，随着软件规模的日益增大，软件质量问题也日益突出，可能造成软件产品交付延期、软件开发成本增加、产品的使用期限大大缩短、用户满意度下降等缺陷。正是在这样的背景下，计算机科学和软件工程一直在寻求对软件质量控制本质更清晰的认识，试图以更加合理的方法来实施软件质量管理。
　　在实施质量控制和管理的过程中，企业质量控制人员存在很多困惑：如何在保证高质量的前提下，大量、快速地开发软件？如何用系统的观点来处理软件质量问题？如何按照系统工程学的理论来实施质量解决方案？如何使整个系统中多种不同目标之间相互协调？如何达到整个系统质量的最优化？这些都需要我们站在体系的角度看问题，而不仅仅依靠单点的软件测试，或者仅仅依靠质量保证人员的检查。
　　本课程希望与学员一起，全面探讨软件质量管理体系、软件质量控制技巧以及量化的软件质量控制体系的有关问题，以期在良好思想的指引下，把理论和实践结合起来，真正对企业质量控制发挥作用。

课程目标：

　　1、了解CMMI、ISO9000、6sigma等质量管理体系。
　　2、掌握经典质量保证、质量控制理论。
　　3、掌握在软件项目管理中如何在有限成本下实施有效的质量管理。
　　4、掌握软件质量控制环节的实战技巧。
　　5、掌握如何有效的实施量化质量管理。
　　6、实战质量管理的必要工具、量化模型等等。

课程大纲：

　　(一)软件质量管理体系综述。
　　1)CMMI/TSP/PSP质量管理体系
　　2)ISO9000质量管理体系
　　3)6sigma质量管理
　　4)综合体系企业落地实战

　　(二)宏观、微观软件质量管理学
　　1)如何权衡软件项目管理四要素：成本、范围、进度、质量？
　　2)倒排工期进行软件开发质量如何得到保障？
　　3)在实践中如何有效实施缺陷分析，形成过程改进的闭环？
　　4)如何快速建立企业级质量管理体系

　　(三)软件项目质量控制环节实战
　　1)黑盒白盒灰盒等经典测试理论
　　2)如何有效实施单元测试
　　a)单元测试经典理论
　　b)单元测试实战技巧
　　c)单元测试实战样例
　　3)如何有效实施集成测试
　　a)集成测试经典理论
　　b)集成测试实战技巧
　　c)集成测试实战样例
　　4)如何有效实施代码复查
　　a)代码复查经典理论
　　b)代码复查实战技巧
　　c)代码复查实战样例
　　5)如何有效实施评审
　　a)评审经典理论
　　b)评审实战技巧
　　c)评审实战样例
　　6)如何有效实施系统测试
　　a)系统测试分析经典理论
　　b)量化管理系统测试
　　c)如何提升系统测试效率？
　　7)生产缺陷预测及管理
　　a)如何预测生产缺陷
　　b)如何进行生产缺陷的管理
　　8)质量控制最佳实践
　　a)标准过程及裁剪
　　b)量化质量管理
　　c)解决质量问题竟然如此简单

　　(四)软件项目质量保证实战
　　1)如何做好QA工作
　　a)QA的职责
　　b)QA工作策略
　　c)QA工作方法
　　d)QA VS EPG
　　e)企业三级质量体系建设
　　2)有效开展组织级QA工作
　　a)组织级QA的职责
　　b)组织级QA的工作方法
　　c)组织级QA绩效
　　3)有效开展项目QA工作
　　a)项目QA工作职责
　　b)项目QA工作方法
　　c)项目QA绩效
　　4)QA职业规划
　　a)QA能够做什么？
　　b)QA在企业、项目的定位
　　c)QA未来之路在何方？

　　(五)如何实施量化质量管理？
　　1)如何建立各种质量管理模型？
　　a)项目质量管理工作量估算模型及实战
　　b)系统测试工作量偏差预测模型及实战
　　c)项目缺陷排除估算模型及实战
　　d)项目缺陷发现分布及预测模型及实战
　　e)代码复查缺陷估算模型及实战
　　f)系统测试缺陷估算模型及实战
　　g)生产缺陷预测模型及实战
　　2)量化质量管理目标实战
　　量化质量管理常用工具及实战

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联系方式：
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汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训3天----该课程全年有效
联 系 人：张先生
电话：13038325513
手机：13038325513
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QQ:542334618
邮箱：qchjl_admin@126.com
重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
网上自动报名系统，报名后我们会主动联系你：
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一个合格的领导者应该具备的6大核心能力
什么是领导能力？其实领导能力的本质是领导者通过与下属的有效互动而让下属高绩效工作的能力。


【核心能力一：目的明确，方法正确】
　　知道应该做什么能让工作变得更出色，明确工作的方向，预期达成的目的，并且掌握有达成目的正确的方法。顶尖的领导者善于认清现实，认识自己，清楚地认识到，若要成就一番大事业必须依赖团队默契的合作。因为，组织的目的在于使一群平凡的人做出不平凡的事来。当然这种能力在体验式培训的很多项目都有涉及，目标对团队的意义有那些？
　　（1）指引团队走出困境
　　（2）避免领导决定团队生存
　　（3）为不可能提供可能性

【核心能力二：笃实做事，承担责任】
        真正的领导者并不是传教士，而是笃实的实践者。光说不练的领导是无法取得下属信任的，卓越的执行力是带动团队工作的氛围的良好品格。领导者自己能力的提升才能带动团队其他成员共同成长，辅导其能力提升，助力公司高效发展。

【核心能力三：懂得合理的授权，让员工多工作】
        作为领导，工作繁琐，有太多的工作需要去盯，如果亲自去执行太多工作，导致精力分散，而少有心思去管理员工，因此领导者要学会授权，让员工多工作。

【核心能力四：善于观察，对人对事的洞察力】
        作为管理者要管理好人才，除了有良好的分析与判断能力，必不可少的就是观察能力，也就是常说的洞察力，对人的观察、思想、情绪、目的、愿望及能力等方面的分析判断。同时也要有对事物的敏锐观察力，管理者面对的组织内外部环境是不断变化的，能否做出适应环境变化的正确决策是决定企业存亡和管理成败的重要因素。

【核心能力五：包容力】
        管理者面对的的管理环境是复杂多变的，在繁忙的工作中每天都要承受巨大的心里压力，也常常会遭受失败和挫折，如果启发包容力，就好深陷其中，难以容忍优点和缺点一样突出的怪才、奇才和偏才，容易造成造成企业人才管理机构不合理，影响企业的健康发展。

【核心能力六：懂得激励员工，奖罚分明】
人非圣贤，作为公司的员工同样在长时间的工作过程中也会产生惰性，一个合格的领导者应该善于抓住最佳机会去激励员工，员工的绩效80%是靠激励激发出来的，激励同时也应该避免以金钱为本、重才轻德、墨守成规等。同时有一定的惩罚措施，只有奖励或者只有惩罚的企业管理制度是极度不完善的管理制度，为企业的发展埋下了一颗定时炸弹。

       同时拥有以上6种能力，管理者才能够具有站得高，看得远的远见卓识，产生巨大的战略创造力以及在战略实施中的魄力和果断决策能力，如果不具备以上几种能力，就需要参与培训来提高了，一个发展良好的企业离不开对员工进行定期培训，拓展训练或者企业内训，都是增强企业员工能力的快速有效的培训手段。

dengxiangxi

非常好的文章，感谢楼主的倾力分享，我也准备报名参加