中层经理之沟通艺术与关系协调个人认为投资有风口，但是说文化产业是风口是不对的...

清雅轩

课程对象：
　　企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
课程内容：
课程介绍：

　　沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？

　　在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。

课程目标：

　　深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀
　　深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧
　　掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧
　　深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力

课程大纲：

　　通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么
　　一、沟通的实质和原则
　　1、沟通就是传递信息、说明事物
　　2、沟通是为了联络感情
　　3、沟通是为了表达意愿

　　二、沟通的特性
　　双向反馈是沟通的基础
　　不同文化、民族的沟通原则不同

　　三、沟通的种类及形式
　　1、几种沟通形式的优劣分析
　　2、身体语言的运用技巧
　　案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中

　　四、沟通的方法
　　听、说、看、问（面对不同的对象，用不同的方法）

　　五、沟通的步骤
　　1、事前准备（目标、计划、预测争执、SWOT分析）
　　2、建立关系（以情为先 以理为主）
　　3、把握时机 (时间、地点）
　　4、阐述观点
　　5、处理异议
　　6、达成目标

　　六、不同沟通风格的管理者分析与应对
　　分析型人的特征与沟通技巧
　　支配型人的特征与沟通技巧
　　表达型人的特征与沟通技巧
　　和蔼型人的特征与沟通技巧
　　案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

　　七、沟通的方向
　　中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧
　　1、沟通的原则
　　2、沟通的方法
　　3、沟通的障碍
　　案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
　　上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
　　如何「处理下级越级向你汇报」？
　　如何「处理部属的过失行为」？
　　如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
　　如何「面对有能力但不听话的部属」？

　　八、沟通的途径
　　1、直接沟通
　　2、迂回沟通
　　最有效最快速的沟通方法是什么？

　　九、常见的沟通的障碍
　　1、定式思维
　　2、过早的评价
　　3、一心二用
　　4、直接跳到结论


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联系方式：
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汽车工程师之家全年培训目录
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相关文章：
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文化产业不是风口，技术才是风口
个人认为投资有风口，但是说文化产业是风口是不对的，其实技术才是风口，因为谈到文化娱乐业，最重要的还是传播手段，文娱+技术才是风口；此外，很重要的是模式化消费，优秀的版权和模式可以做很多年，作为投资者只能投商业模式和创新系统。
　　2016年3月30日，由清科集团和投资界主办“2016中国娱乐文化产业投资峰会”在北京海航大厦万豪酒店举行。国家十三五规划指出，2020年“文化产业成为国民经济支柱性产业”，而消费潜力、互联网迅猛发展、国内外市场需求等都将文娱行业推向了风口浪尖。多重利好之下，掘金文化娱乐产业万亿市场成为投资者的共识。


　　IDG资本创始合伙人熊晓鸽受邀出席并发表了题为“资本狂潮席卷文娱产业”的演讲，分享了他关于文化产业投资的观点：


　　一、个人认为投资有风口，但是说文化产业是风口是不对的，其实技术才是风口，因为谈到文化娱乐业，最重要的还是传播手段；


　　二、文化产业在中国未来的成功，将是结合中国目前基础设施不断的改善，同时加上移动互联网技术的应用，这是一个发展方向，文娱+技术才是风口；


　　三、无论电视、时尚、电影，很重要的一点是模式化的消费，一个优秀的版权和模式，可以做很多年，作为投资者只能投商业模式，还有商业创新系统；


　　四、文化娱乐产业机会到处都在，作为一个投资者来说，需要做的是怎样判断消费者需要什么样的东西，比如春节娱乐。
以下精彩演讲分享：
文化产业的风口是技术风口，重要的是传播手段
　　大家都在谈风口，很多人说没有风口，有人说有风口，我个人认为投资还是有风口。但如果说文化产业是一个风口，我认为这个说法是不对的，其实投资讲到风口，重要的还是技术风口。这个技术风口为什么很重要呢？因为谈到文化娱乐业，重要的还是传播手段。


　　前几天在杭州参加马云湖畔大学第二届开学典礼，听他们谈了很多，学习到了很多，大家都在谈很了不起的公司，比如说脸书，比如说阿里。这两个公司来讲，马云说要让天下没有难做的生意，脸书要把全世界的人都连接起来，它们发展得都非常快，阿里巴巴是17年的历史，脸书现在也是12年的历史。


　　这么巨大的公司，他们找到了什么样的风口？我认为马云找到了当时PC互联网的风口，扎克伯格找到了社交的风口。当时脸书在创办时并没有想到要连接全世界，只是刚进大学，想把哈佛漂亮的女孩子连接起来而已，跟交友是有关的。公司做大了，发现很多人愿意在一起用实名制的方法进行交流，打造自己的社区，所以就做成了一个很大的公司。你会发现做市场很好的一点，还是口碑和个人的营销，社交营销成为了市场上很重要的一个部分。


　　回过头来讲跟这个和文娱有什么关系？我们现在看文化娱乐，中国突然成了全世界电影市场成长最快的市场，大家会听到中国电影票房超过好莱坞。其实同样的电影超过好莱坞不是新鲜的事，第一次超过是《3D泰坦尼克》同时在中国和美国发行，促成了广电总局的领导和福克斯见面，还是我促成的，看了18分钟，说干脆一起发。那个时候同时发，中国市场的票房就超过了美国。


　　这其实是一个很简单的道理，一个好看的电影，中国人看的人多就会超过美国，中国电影票房能够超过美国，不是说电影比美国人拍得好到哪里去，而是我们看电影的基础设施得到了很大的进步。电影院和设备都不比美国差，甚至更好，年轻人交友也好、欣赏电影也好，更愿意去电影院，这是一个线下社交的平台在扩大，而且还在扩大，这是一个事实。 文娱+技术才是大风口  
　　我个人从小就喜欢艺术，又进入得比较早一点，所以IDG投了很多关于音乐的项目，比如说我们投过海蝶，没有失败，但是赚的钱没有那么多，我们发现音乐市场在国外做得非常大，但在中国市场做不太容易。大家知道搞音乐这个事情，最最重要的一点就是版权保护，如果版权保护做得不好，好音乐就很难做大，很难收到这个钱。作为从业者来讲，要靠版权赚钱，我觉得是非常难的一个事情。


　　我们也非常注重线下，比如说2005年我们投了《印象•刘三姐》，我们投的不是重资产公司，而是说跟三个导演合作建立这么一个公司，经历这么多年也做得非常不错，是因为有张艺谋导演挂了名，我们才去投的。去年我们跟一个非常好的公司结盟，投资也取得了比较高的回报。最重要的一点是，这些演出本身做了一些很好的事情，未来还有很多发展方向。


　　我们也关注旅游，因为IDG最早投了携程网、如家酒店和汉庭酒店，我们对旅游有深刻的认识；09年我们投了乌镇旅游，取得了很高的回报，世界互联网大会两届都是在乌镇开的，最近这一届习主席也去了，取得了很大的成功；我们在这个基础上又在密云投了古北水镇。


　　我说的这些都是传统旅游项目，但是为什么能取得商业上的成功，我觉得很重要的一点，还是做这种所谓传统的旅游，除了艺术方面和内容方面的设计，你要抓住一个风口，就是我说的移动互联网的技术，怎么样跟它一起结合起来。


　　古北水镇是IDG投资中，文化旅游传统行业跟移动互联网技术结合的典型案例，在长城上每个角落都有WIFI覆盖，而且速度非常快，你要去旅游，你想知道它在发生什么东西、有什么样的活动、有什么样的服务都网上可以得到。作为一个消费者和旅行者，你到那个地方去，你愿意拍照、你愿意跟人分享，所以我们非常强调移动互联网的技术，怎么样在里面进行结合，所以我觉得这是非常重要的一点。


　　再回过头看IDG在中国，最开始，麦先生80年搞了一个计算机世界合资公司，将卖广告等模式引进到国内来，取得了很好的成功；在97年的时候，和国内时尚杂志合作，引进国外的版权，在全球帮他们做广告营销等，这样形成了现在的时尚集团，也是做得非常好，提供的是内容。


　　我刚才说到文化产业，在中国未来能够成功的，是结合中国目前的基础设施不断的改善，同时加上移动互联网技术的应用和结合，我觉得这是一个方向。文化产业的投资者只能投商业模式和系统
　　回头看版权和版权保护，以及版权转让，我们家乡湖南电视台很了不起，大家都知道，湖南之所以做得这么好，跟超级女声是分不开的，超级女声取材于国外的《美国偶像》模式。


　　电视也好，时尚也好，电影也好，我都认为很重要的一点是模式化的消费，一个优秀的版权和模式，其实可以做很多年。我最欣赏和佩服美国一个电影商业模式，有两三个电影，第一个就是《007》，这个模式做了51年，没有一个亏损的，这个片子永远是帅哥、美女、最先进的飞机等武器，同时有异国情调，恋爱和调情，不断要换一个新人和新技术而已，这种模式非常好。


　　还有《泰坦尼克号》，除了死了很多人是真的，船沉了，剩下的是编的，但就是票房好。电影和旅游的模式很好，文化的消费都是大家公认的东西，可以进行交流，解决文化欣赏和娱乐等方面的需求。作为投资者来讲，你只能投商业模式，还有商业创新系统，我们看到的一些很成功的像《我是歌手》，《中国好声音》，大家团队都很成功，评委都非常棒，参赛选手都很好，没有问题，但是这个模式都是从国外引进的，只是本地化做得非常好，团队的执行能力非常好而已。


　　我认为未来很重要的一点，我们现在有全世界最大的移动互联网的平台，我们的电影这种平台，影院荧幕的数量，不久的未来也会赶上和超过美国，现在还没有美国多，一半左右，但是还在增长，我们的票房今年能够跟美国差不多，甚至超过。但是这种平台我们都是在延伸，我们的模式来讲，要么就是偷来的，要么通过合法的版权转让做来的，这里面有很多的模式都可以借鉴，怎么样把中国跟移动互联网的平台很好结合起来，这是下面的风口。


　　还有未来新的技术比如说VR，VR我认为在技术上不是一个风口，对它来讲是内容，当然技术也要不断改进。我认为未来要在内容方面加以提高，什么样的内容好看，用什么方法好看，看得脑袋不晕，这种感受很重要。文化主要的消费就是个人，不是领导要你去看的，而是口碑的传授，个人的体验变得非常重要。这给我们带来巨大的机会，带来巨大的挑战。


　　我再做一个广告，不久前万达35亿美金买下了美国的传奇影业，因为这个公司在做《长城》，很少有人知道这个公司，我们在五年前投资的，我们跟美国一家机构投资公司一起，当时为什么要投这个公司呢？因为我看到了《盗墓空间》的样片，我看完之后，觉得这个片子太牛了，自认为还有一点文化素养，但没有看懂，你认为这个东西是天才做的东西，你要来了解这个公司，发现这个公司全世界最有名的导演，折腾十年的一个本子。现在我没有搞懂，当时觉得这个方法很好，而且这种模式很好，他自己不做发行，当时跟华纳兄弟做发行，当时我们投的时候，连前台的女孩子都算在一块，不到30个人，居然一年产生票房的收入比中影和上海电影厂加在一起，还要大很多。我觉得这种模式才是我们要做的事情。还有它只做大片，长尾效应会变得非常好，所以我们果断投了很多钱，8500万元，是我做决定最快的，也是投得最多的一个项目。当时我就跟他谈了一点，你要到中国去发展，因为这种片子，这种模式特别好，后来他们在中国搞了《长城》这个片子，张艺谋在谈的时候，说这个公司靠谱吗？我说这个股东挺靠谱的。我们作为投资者来讲，取得了很高的回报，最得意的一点，在做的过程中，出了《盗梦空间》，《侏罗纪世纪》，《星际穿越》，挺欣慰的。




　　总结来说，我认为搞文化产业，中国有巨大的市场，因为我们确实有全世界最多的人，大家都喜欢娱乐，这种机会在我们身边的周围，这次春节的时候，我在北京过的，发现北京成为了一个空城，有春节蓝，春节的时候大家怎么去娱乐，这是很有意思的事情。很多一些地方过去人挤的地方都可以去，没有什么人了，但是还有没有更好的娱乐可以做，我觉得也是一个机会，值得大家考虑。


　　总之，文化娱乐的产业机会到处都在，作为一个投资者来说，需要做的是怎样判断消费者需要什么样的东西。
　　5、偏见

小董先生

要学的还有很多

dengxiangxi

非常好的文章，感谢楼主的倾力分享，我也准备报名参加

dengxiangxi

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