经理管理技能提升---汽车行业管理人才课程

清雅轩

招生对象
企业管理者、中高层管理人员等（从专业走向管理）
课程介绍
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

【课程收益】
◊建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
◊理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
◊掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
◊掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
◊促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼

课程主要内容：
单元一：管理自我
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4.中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.中层管理者如何避免角色行为误区？
二、管理者工作方法
1.时间管理与工作统筹
-时间分析：我的时间用的有效吗？
-时间管理的四个象限
-四个象限的策略和目标
-管理者如何识别轻重缓急？
-好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
-管理者如何做好工作统筹？
2.其他常用工作方法
-目标管理法
-PDCA
-5W3H

单元二：管理工作
一、工作管理——工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.如何做工作分解？
4.工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
二、工作管理——工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织设计
3.企业工作组织
4.企业工作组织中的问题
5.工作组织原则
三、工作管理——执行控制
1.企业执行力差的管理因素
-【讨论互动】：执行不力的管理因素
-工作执行控制的策略
-工作控制方法与工具
2.目标管理与绩效考核法
-什么是目标管理？
-绩效考核的关键问题
-数据的真实准确性？
-考核与面谈注意事项
-奖惩合理性
四、工作管理——工作改善
1.改进，变革与创新意识
2.建立创新机制

单元三：管理人员及团队
一、沟通技能
1.对上沟通
A.了解上司
B.接受命令，请示建议，汇报工作
C.如何配合上司？
2.平行沟通协调
-案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
-平级关系沟通中应切记的三条原则
-如何应对办公室政治？
3.沟通方法技巧
-沟通如何准备？
-倾听的技巧
-表达的技巧
-赞美的技巧 二、团队管理——领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
-什么样的品质更受下属敬重？
-什么样的行为要以身作则？
-哪些能力必须修炼？
-心智修炼
三、团队管理——员工管理
1.员工管理策略
-打破盲人摸象式的员工管理思维！
-管不住事能管好人吗？
-如何应用原则性与灵活性结合？
-推拉帮管组合拳
-什么是德主刑辅的管理思维？
2、员工管理案例分析讨论
-新任主管的挑战？
-个性专家员工？
-老油条，有后台？
-如何处理法不责众？
-在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理——员工培育
1.抓思想
-如何使员工认同企业？
-工作中的意识问题？
-引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
-调整员工心态与情绪？
2.带作风
-如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
-如何训练良好的行为习惯？
3.提升能力
-如何帮助员工建立职业理想？
-管不住事能管好人吗？
-如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
五、团队管理——团队环境建设
1.团队环境建设与团队文化建设
2.环境对人的影响
3.优秀团队的环境特征
4.如何塑造团队环境？
-价值观宣传
-领导骨干的作用
-制度与平台
-环境建设的管理策略
六、员工管理——员工激励
1.马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2.如何把握员工需求？
3.激励员工的方法措施
-物质激励是基础——公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
-让员工成长 – 个性化的培养
-放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干


讲师介绍
黄红发老师——管理人才培养专家
【讲师简介】
南京陆军指挥学院　 经济管理专业
香港亚洲商学院　　工商管理硕士
中山大学EMBA　　 工商管理硕士
国家认证　　高级人力资源管理师
国际职业培训师认证授权讲师
企业培训体系构建顾问师
美国国际训练协会认证培训师
国家注册高级培训师
中山大学MBA同学会/HR联盟　副会长 资深讲师
广东大学生创业就业促进会副会长 资深导师
广州服装职业学院 专家指导委员会专家
发表企业管理、人力资源方向专业文章2000多篇，多家媒体特邀撰稿人
个人专著：畅销书《人力资源在左 员工在右》、《一个人力资源总监的管理笔记》
15年民企、港资、台资、日资、国企等大型知企业人力资源管理、商学院院长、副总经理，筹建过五所企业大学，超5万人企业的管理经验，4年专职咨询培训经验，培训人数累计3万人。
【曾服务部分内训客户】
东莞凯润电子、广州头彩服饰、广州环保研究院、中山迪科尔电器、广州大掌柜贸易、隆丰皮草集团、中山大学、智通学院、比音勒芬服饰、成都华茂集团（商超）、深圳D&K集团、湛江科隆水产、茶马古道箱包、劳卡家具、长大集团、西奥电梯、温氏集团、奥奇丽日化、比亚迪、恒洁卫浴、帝朗卫浴、美的集团、美的制冷、海信科龙、广铁武汉餐饮、广铁广州餐饮、深圳西普珠宝、周大福、港华燃气、博爱集团、珠海兄弟、三信药业、淘商城、乐天地产、福瑞康电子、东莞长安酒店、名人婚纱、长轩集团、海轩商学院、亲润电子商务、小熊电器、顺德研究生院、舜宇光学、广东交通集团、广东粤运朗日、中石化广东公司、东升集团、华润怡宝、鼎湖山泉、广东新锦成陶瓷、河南新时代陶瓷、华电集团湖南分公司、国电达州供电公司 ……
【曾主导部分咨询项目】
东莞凯润电子科技公司　　 内部运营管理及人力资源体系
广州菲勋贸易有限公司　　 领引前沿——企业商学院体系搭建、企业文化体系
中山迪科尔电器公司　　　 基业常青——内部管理体系、常年顾问
比音勒芬服饰有限公司　　 领引前沿——企业商学院体系搭建
广州维高斯电子科技公司　 基业常青——内部管理体系、常年顾问
上海欧坚网络科技公司　　 良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
上海欧坚网络科技公司　　 精髓传承——基于胜任力模型关键人才体系建设
中山明阳电气集团公司　　 精髓传承——接班人人才体系建设
深圳九言电子科技公司　　 良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
广东新锦成陶瓷集团公司　 良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
广东新锦成陶瓷集团公司　 精髓传承——基于胜任力模型的接班人才体系建设
广东中汇集团　　　　　　 基业常青——人力资源管理体系建设（职位体系、岗位体系）
【授课风格】
 通俗的语言、实战的观点，对企业管理、人力资源管理及培训体系构建一针见血，多个实用工具，真正学以致用；
 善用客户真实的案例，现场分析企业大学管理的实际问题，课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；
 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。
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联系方式：
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汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训3天----该课程全年有效
联 系 人：张先生
电话：13038325513
手机：13038325513
微信号：cartech8_cq
QQ:542334618
邮箱：qchjl_admin@126.com
重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
网上自动报名系统，报名后我们会主动联系你：
http://www.cartech8.com/plugin.php?id=hejin_forms&formid=8
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我是谁？ ——其实人比你想象的要简单（这样的企业该怎么办？）
贝斯面前放着厚厚的一叠报告，这是给一家民营企业（以下简称SS企业）做的企业经营管理诊断报告。历来，这样的报告都会给企业带来震动。她记不清这是她做的第多少次了，每一次都会生出一些感慨。她想找一个人交流交流。刚好，她的导师、咨询公司的创始人古迪女士走了进来。贝斯兴奋极了，古迪老师一直是她最好的谈话对手，不但有深度，还经常会给她以启发，毋庸置疑的是古迪老师是自己人生中最好最尊重的导师。
    “古迪老师，我刚好有些想法要跟您请教呢！”古迪也很高兴：“好啊，是不是SS企业的诊断报告啊？”“是啊，古迪老师你总是知道我要说什么，呵呵。这是韵成所在企业的状况。我的这位老同学不知道怎么了，这种企业他也能呆得下去？！”
    古迪：“这种情况很多啊。好多人都不知道把自己搞搞清楚，把企业搞搞清楚，糊里糊涂的就上了班，糊里糊涂的做了下去，糊里糊涂的过了一辈子！唉，这就是人生啊！不过，现在的学生好了很多，知道要谨慎地找个好企业了，只是又有新的问题出来：学生们还是不知道自己是谁！”古迪转过身，坐在贝斯搬过来的椅子上，问道：“SS企业的诊断报告出来了？”贝斯：“是的，正要您最后审稿呢。”贝斯把桌子上的书稿递给古迪。
    古迪翻着诊断报告书，叹道：“中国的企业何时能够成为真正有竞争力的企业啊！你看，20多年，就靠老板一个人能干做到现在，竟然还能够生存，甚至盈利，不知道他是什么材料制成的！”
    贝斯见到韵成后，正好韵成所在的企业老板想找一家人力资源管理的咨询公司，帮助解决有关人的问题，于是，贝斯所在的咨询公司就介入了，这个项目理所当然的由贝斯担当。
    SS企业的老板李乾当年因为家庭生活困难，本人高中毕业也找不到工作，正赶上改革开放的好时光，就自己创业办了这家工厂。创业伊始，不知道做什么，就给做塑料生活用品的厂家做模具，后来挣了点钱就跟下家抢生意，干脆自己也做塑料产品。一次，广交会上遇到德国一家机器制造商，可以生产一部分塑料产品，可以保证质量好、成本低，就跟德国厂家签约三年，保证该产品三年内不能卖给别的塑料生产厂家。如此，SS厂的产品一直畅销三年，盈利颇多。
    可三年期满，竞争就大大加剧，销售量直线下滑，员工队伍业绩不稳定，人员流动性很大，高层管理人员基本没有，只剩下了老板李乾一个人兼任各重要岗位。韵成在他那里做一个无足轻重的部门主管。
    20多年的企业，竟然没有任何的积累，市场部只有几个人，负责一下客户的维护工作；产品只要有机器就能够保证质量、产量；技术部门只有一个人，正在开发其他的产品，还不知何年何月开发出来；管理骨干都是各部门的专业人士提拔上来的，都不懂管理。要人没有人，要技术没有技术，要管理没有管理，要方向没有方向。“这样的企业明天究竟在哪里？”贝斯问古迪老师同时也问着自己。