质量利器-TS五大核心工具导入---汽车质量培训

清雅轩

培训背景
五大核心工具是指在新产品/项目的设计开发过程中，客户和供应商以先期产品质量策划与控制计划（APQP）为主线，辅以潜在失效模式和效应分析（FMEA）、统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）的使用，最终获得客户对新产品/项目的认可（PPAP），确保客户和供应商在量产过程中实现对产品缺陷的预防、减少生产中的变异、缩短生产周期等。
本课程以APQP的实施为主线，结合具体产品，详细讲解新产品导入过程中所需的知识和技能，并通过练习使学员能灵活运用FMEA、DVP&R、SPC、MSA、控制计划、防错法等工具，从而实现制造过程的稳定，避免后期的更改。经培训后，学员将系统掌握五大核心工具在工作中的应用。
培训对象
产品开发人员、质量管理人员、销售人员、管理者代表、产品技术经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。
培训内容
前言：
2 生命周期
2 TS 16949五大手册简介
2 五大工具之间的核心关系
第一章 产品质量先期策划和控制计划（APQP＆CP）
Ø 质量管理的三个阶段的特点
Ø 产品质量策划的基本原则
Ø 什么是APQP ？
Ø 阶段1 —计划和确定项目及案例分析
Ø 阶段2 —产品设计和开发及案例分析
Ø 阶段3 —过程设计和开发及案例分析
Ø 阶段4 —产品和过程确认及案例分析
Ø 阶段5—反馈、评价和纠正措施及案例分析
Ø 制定控制计划的基础信息，Control Plan/标准的制定
Ø 控制计划栏目填写说明
第二章 失效模式及后果分析（FMEA）
Ø 什么是 FMEA？
Ø FMEA的类型
Ø FMEA的核心：预防
Ø FMEA过程顺序
Ø 动态的FMEA文件
Ø 评估风险(RPN)
Ø 失效链
Ø DFMEA的作用
Ø 系统、子系统或零部件的框图
Ø DFMEA的分析案例
Ø 设计控制的种类（三道防线）
Ø PFMEA的作用
Ø 过程流程图
Ø PFMEA的分析案例
第三章 生产件批准程序（PPAP）
Ø 什么是PPAP
Ø PPAP认可的目的
Ø PPAP的过程要求
Ø PPAP要求
Ø PPAP提交等级
Ø PPAP提交状态
Ø PPAP记录的保存
Ø 测量系统分析应用
Ø 案例分析
第四章 测量系统分析（ MSA）
Ø 什么是测量系统分析（MSA）
Ø 测量数据的质量
Ø 测量系统的统计特性
Ø 评定测量系统的程序
Ø 测量系统变差的类型
Ø 结果-数值分析
Ø 测量系统分析应用
Ø R＆R分析案例
Ø 稳定性、偏倚、线性分析
Ø 计数型量具MSA分析
第五章 统计过程控制（S P C）
Ø 应用前的说明
Ø 预防与检测
Ø 过程控制系统
Ø 变差
Ø 局部措施和对系统采取措施
Ø 控制图——过程控制的工具
Ø 控制图实施的几个步骤
Ø 控制图的益处
Ø 计量型数据控制图的做法
Ø 计数型控制图的做法
Ø CP、PP、CPK、PPK的计算及其关系
主讲专家
李  科
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联系方式：
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汽车工程师之家全年培训目录
培训方式：企业内训3天----该课程全年有效联 系 人：张先生
电话：13038325513
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重庆卡特柯科技有限公司（汽车工程师之家）
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别让优秀候选人死于面试
有的人没通过面试，有的人则不想继续面试了，他们同样的在面试中“死亡”，但对企业招聘的影响是不一样的。优化你的招聘流程，别让优秀的候选人死于面试！候选人应聘工作，他没有通过企业的面试，他们在面试中“死亡”了。还有一种情况，因为企业糟糕的面试流程，慢待了候选人，导致很多优秀人才不愿意再继续接受企业的考察，他们也在面试中“死亡”了—死于面试，很残酷，却很普遍。
　　每个人一生中都会遭遇无数的面试，有时我们会屈服于这些面试，但是有时我们也会说“不”。招聘面试同样如此，它交杂着爱与恨：在刚开始的时候，候选人期望得到面试的机会；但得到面试的通知后，他们普遍都会承受一波又一波的压力和痛苦，致使他们放弃期待。

　　面试死亡因素1：过多的面试
　　每一个候选人都能理解面试的必要性，但是当被要求面试太多次，痛点就会出现。曾经有一个知名技术公司的CEO要求每份工作的候选人都要经受惊人的17轮面试—虽然没有人知道如何以及为什么要进行这么残忍数目的面试。还有数年前的谷歌，在业界获得声誉后，它也曾要求超过两位数字的面试。
　　谷歌的理由冠冕堂皇，它认为招聘会影响到企业里的每一个人，所以“公司里的每个人都有资格去面试候选人”。幸运的是，迫于面试死亡的压力，谷歌最终启动内部调研。调研表明，在四轮面试之后，回来参加复试的人会逐步递减。因为谷歌受欢迎的职位都要求有先进的技能和创新意思，对于大部分工作而言，超过三次的面试是完全不必要的。
　　很明显，当面试的次数超标，不仅公司只能得到很少的附加值，并且每个候选人都会承受不必要的伤害。过多的面试，会让候选人的精神、自尊、对自我价值的感知受到损害。一方面它导致候选人在长时间、压力的状况下等待，无论是对候选人本人，还是他的家庭，都会感到不必要的压力和不适应；另一方面，如果候选人在职或他生活在其他城市，为了脱身去面试，它会强迫候选人创造很多虚假的借口—这些都是非常不好的候选人体验。此外，用频繁的请假/旷工来参加面试，也会影响到候选人的职业生涯。
　　对于招聘方而言，举行过多的面试，并不会提升招聘决策，而且会浪费用人部门经理和招聘官的大量时间。假如候选人在网络上发布关于你面试流程的负面信息，可能还会伤害到企业的外部形象以及未来的招聘。
　　但为什么企业经常会要求过量的面试呢？对招聘失误的恐惧可能是主要原因。可是就算你举行了再多的面试，也不能保证哪个个体是完全合适的。所以，适当调低你的预期吧！

　　面试死亡因素2：重复
　　好吧，我们的面试不需要那么多次了，但是还有个令人难以理解的问题出现了：明明候选人在上一轮面试中已经回答了这个问题，但在接下来的面试中，还会重复遇到同样的问题。刚开始，候选人或许会感到泄气，但是接下来就会有些懊恼—如此重复，会让候选人觉得这是家什么公司，管理真混乱，不值得加入。
　　重复问同样的面试问题，除了会增加候选人的困惑和挫败感外，还会让候选人觉得他们的第一次回答是不正确的。如果候选人改变了他们的回答，那么就会降低招聘决策的准确率。如果招聘官所问的问题，在简历中就能找到正确答案，也会给候选人带来负面的印象。重复问同样的面试问题，也意味着更少问题更问到，辅助招聘决策的更少新信息被添加进来。
　　可为什么连续不同的招聘官会重复一样的问题呢？这只能说明面试没有结构化、计划和协调。招聘官没有根据不同面试官的专业，分配特定的问题，也没有人跟踪哪些问题没有被问到。事实上，我们是可以简化面试手册的，对于每一个面试官而言，只要问出现在手册列表上的第一个问题就好了。

　　面试死亡因素3：不必要的不确定性
　　当候选人进入面试流程后，他就要经历一段未知的旅程。对于这个面试流程，以及他们所期望得知的信息，他们一无所知。即便被淘汰了，他们也始终保持在黑暗里。
　　有时候好长时间，候选人都没有得到关于面试结果的任何反馈，他会下意识认为他没戏了，但事实可能是下一个面试官还没有准备好。这种不确定性给候选人带来挫败感，如果他很在乎这份工作，也许要度过很多个不眠之夜。但事实上，这种不确定性是可以理清的，譬如：这一步是什么？这个流程要花费多长时间？我们在寻找什么技能？谁会进行这次面试？他的职务是什么？谁将作出最终的决定等。
　　没有哪条企业法则限制招聘官告诉候选人关于面试流程的方方面面。故意让候选人不明所以，主要是为了让毫无准备的面试官在面试流程中有了“放鸽子”的机会。
　　很多候选人，尤其是90后，都期望企业是高度开放和透明的。当没有提供大量的前期信息，他们可能会退出招聘流程。当企业没有及时反馈给候选人，他们可能会永久性地放弃该企业，并且建议他的朋友或同事不要做相同的事情。

　　最后的思考
　　相对于糟糕的面试技巧，死于面试对招聘的危害更大—其实在面试流程中，候选人所遭受的痛苦大部分都是没必要的。如果招聘主管想要了解并适当控制面试中的死亡率，就必须预估问题，并提升觉悟，开发覆盖整个面试时间、面试问题重复和候选人知情权的标准。
可能有人会觉得，在如此糟糕的就业环境下，面试死亡和候选人体验没有半毛钱关系—这绝对是个错误的决定—它将令你在人才战争一无所获，当人才重获求职的主动权时，付出惨痛的代价。招聘也是一种服务，快用对待消费者的标准，来对待你的候选人！