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质量功能展开(QFD)

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  • TA的每日心情
    擦汗
    20-8-2015 11:17
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 4-2-2017 09:51:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

    汽车零部件采购、销售通信录       填写你的培训需求,我们帮你找      招募汽车专业培训老师



    课程天数:2天
    课程价格:¥3,680
    其他说明:可定制为企业内训

    即将开课





    联系方式:
    联 系 人:张先生
    电话:13038325513
    手机:13038325513
    微信号:cartech8_cq
    QQ:542334618
    邮箱:qchjl_admin@126.com
    重庆卡特柯科技有限公司(汽车工程师之家)
    网上自动报名系统,报名后我们会主动联系你:
    http://www.cartech8.com/plugin.php?id=hejin_forms&formid=8



    课程介绍  INTRODUCE
    两天课程  本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中,通过实例和众多工具的应用,透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品。
    学员背景要求:
    要求学员有设计开发,工艺/制造或采购等工作的实践经验,并具备一定D/PFMEA基础。

    参加人员:
    培训教材:
    参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等
    公司版权所有的教材

    理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性

    了解质量功能展开的基本原理

    学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法

    具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作



    课程大纲  OUTLINE
       QFD概述
    • QFD的应用和发展背景
    • 产品开发的挑战
    • QFD的创始动因
    • QFD中英文名称的来历现状
    • QFD的作用及适用场合
    • 什么是QFD
    • QFD与传统质量方法的比较
    • QFD与传统设计方法的比较
    • QFD的适用场合
       QFD的基本原理和工具
    • QFD的基本原理
    • QFD的4个基本阶段
    • 质量屋/表HOQ/Quality Tables
       如何建立质量屋
    • Step1取得客户信息
    • 确定内/外部客户
    • VOC的分类和来源
    • 产品开发考虑要素与浴缸曲线
    • 理解顾客需求和重要度
    • CCR关键顾客需求
    • KJ法与CCR提炼
    • Step1取得客户信息(续)
    • 透彻理解顾客需求的层次
    • 卡诺模型Kano Model
    • 顾客需求的重要性级别
    • 客户竞争性评估
    • Step2将客户呼声转化为技术要求
    • 客户呼声与技术要求
    • 转化客户呼声
    • Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系
    • 关系矩阵Relationship Matrix
    • 关系矩阵-符号
       如何建立质量屋(续)
    • Step4在项目范围内选择客户呼声
    • 区分工作的优先级
    • Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
    • 建立目标分布
    • 顾客损失函数Customer Loss Function
    • 技术评估Technical Assessment
    • 客户评估和技术评估的合理性
    • Step6为技术要求开发目标分布图
    • 设立目标分布
    • Step7确定技术要求的相互关系
    • 相互关系矩阵Correlation Matrix
    • 完成质量屋
       产品其他阶段的质量屋展开
    • 概念设计QFD1
    • 详细设计QFD2
    • 工艺设计QFD3
    • 生产控制QFD4
       QFD应用
    • HOQ模版使用指南
    • 结合实际案例分组练习
    • QFD练习点评
    • QFD最佳实践案例分享
    • QFD融入企业流程指导
       QFD与其他设计方法和流程的互补
    • QFD与FMEA结合应用实践
    • QFD与TRIZ结合应用实践
    • QFD与田口方法结合应用实践
       总结
    • QFD  测试
    • QFD  Q&A

    日程
    题目
    培训内容
    开始
    结束
    培训时长
    第1天
    QFD概述
    QFD的应用和发展背景
    9:00
    9:30
    0:30
    产品开发的挑战
    QFD的创始动因
    QFD中英文名称的来历现状
    QFD的作用及适用场合
    9:30
    10:30
    1:00
    什么是QFD
    QFD与传统质量方法的比较
    QFD与传统设计方法的比较
    QFD的适用场合
    Coffee Break (课间休息)
    10:30
    10:40
    0:10
    QFD的基本原理和工具
    QFD的基本原理
    10:40
    12:00
    1:20
    QFD的4个基本阶段
    质量屋/表HOQ/Quality Tables
    如何建立质量屋
    Step1取得客户信息
    确定内/外部客户
    VOC的分类和来源
      产品开发考虑要素与浴缸曲线
    理解顾客需求和重要度
    CCR关键顾客需求
    KJ法与CCR提炼
    Lunch Break(午餐)
    12:00
    13:00
    1:00
    如何建立质量屋(续)
    Step1取得客户信息(续)
    13:00
    14:00
    1:00
    透彻理解顾客需求的层次
    卡诺模型Kano Model
      顾客需求的重要性级别
    客户竞争性评估
    14:00
    15:30
    1:30
    Step2将客户呼声转化为技术要求
    客户呼声与技术要求
    转化客户呼声
    Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系
    关系矩阵Relationship Matrix
    关系矩阵-符号
    Coffee Break (课间休息)
    15:30
    15:40
    0:10

    Step4在项目范围内选择客户呼声
    15:40
    17:00
    1:20
    区分工作的优先级
    Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
    建立目标分布
    顾客损失函数Customer Loss Function

    日程
    题目
    培训内容
    开始
    结束
    培训时长
    第2天

    如何建立质量屋(续)
    Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数(续)
    9:00
    10:00
    1:00
    顾客损失函数Customer Loss Function(续)
    技术评估Technical Assessment
    客户评估和技术评估的合理性
    Step6为技术要求开发目标分布图
    10:00
    10:30
    0:30
    设立目标分布
    Step7确定技术要求的相互关系
    相互关系矩阵Correlation Matrix
    完成质量屋
    Coffee Break (课间休息)  
    10:30
    10:40
    0:10
    产品其他阶段的质量屋展开
    概念设计QFD1
    10:40
    11:20
    0:30
    详细设计QFD2
    工艺设计QFD3
    生产控制QFD4
    QFD应用
    HOQ模版使用指南
    11:20
    12:00
    0:40
    Lunch Break(午餐)
    12:00
    13:00
    1:00
    QFD应用(续)
    结合实际案例分组练习
    13:00
    15:30
    2:30
    QFD练习点评
    QFD最佳实践案例分享
    QFD融入企业流程指导
    Coffee Break (课间休息)  
    15:30
    15:40
    0:10
    QFD与其他设计方法和流程的互补
    QFD与FMEA结合应用实践
    15:40
    16:30
    0:40
    QFD与TRIZ结合应用实践
    QFD与田口方法结合应用实践
    总结
    QFD  测试
    16:30
    17:00
    0:30
    QFD  Q&A



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