大家觉得做4s店的售后服务怎样啊

maxmaxcool · 发表于 2-1-2011 13:55:20

大家觉得做4s店的售后服务怎样啊，小弟大学毕业，刚刚找到一份4s店的售后工作，不知道发展前景怎样，请各位过来人讲一讲经验！

Cristiano7 · 发表于 2-1-2011 19:13:24

我以为问服务怎么样？汗呐

nf0011415 · 发表于 2-1-2011 20:26:35

售后服务还行吧
主要看什么品牌的4S，越高端薪水越高，油水越足！
还有的是要看你敢不敢做，有的时候要黑客户，这样你才能完成业绩（业绩和工资挂钩）。
你觉得你为人活络，做人够黑够狠就OK的。这样钱途无限啊！

cwj979749510 · 发表于 3-1-2011 22:20:11

售后服务还行吧
主要看什么品牌的4S，越高端薪水越高，油水越足！
还有的是要看你敢不敢做，有的时候要黑 ...
nf0011415 发表于 2-1-2011 20:26

打拢一下，请问做售后服务，是不是要对汽车故障了解很多。一般要在车间工作多久，
我在奔驰4S店也是找的这份工作，不过公司要我在车间实习一段时间，
估计不会短于半年。你觉得这样的做法，正确吗？

nf0011415 · 发表于 4-1-2011 10:32:10

售后服务，是不是要对汽车故障了解很多。
不需要，只要大致上了解就可以了。
奔驰4S车间实习半年
1有可能单位想全面培养你
2奔驰比较正规，所以
3车间比较忙，正好缺人，招不到维修工，于是

我只在中档车做过，感觉有些售后服务一点不懂车，也没有在车间工作过，照样做的很好。这个是为什么呢？
1检查模式化，你就把客户反映的打到维修单上，最多让客户和维修人员直接接触
2更换维修工写，维修工会把更换的写上去，不要你想的
3工时标准化，4S都有固定工时可以查的，给客户的工时相对稳定。你查下就知道了，不会错的
4捣糨糊术语话，每个行业都有自己的术语，方便你捣糨糊，开脱责任，忽悠客户。多听多看就知道了

蜗牛824 · 发表于 4-1-2011 11:37:17

回复 5# nf0011415

想问问我现在还在学校考了汽车维修电工高级证准备今年考二手车评估师以后如果想进汽车维修这个领域还需要什么谢谢

nf0011415 · 发表于 4-1-2011 15:14:52

回复 6# 蜗牛824

你会发现很多修车的没有证书，很多修车的没有学历，很多修车的不按规矩修，还有很多很多！
你考个证，好些的单位会给你个职称津贴，不好的单位没有钱。

cwj979749510 · 发表于 4-1-2011 19:42:23

售后服务，是不是要对汽车故障了解很多。
不需要，只要大致上了解就可以了。
奔驰4S车间实习半年
1有可能 ...
nf0011415 发表于 4-1-2011 10:32

感谢你的解答，谢谢！应该会是前两个原因，因为车间根本不忙，而且我刚出来，也帮不到什么忙！

车辆工程xd · 发表于 5-1-2011 09:14:59

我也打算毕业做售后呵呵

auto.007 · 发表于 7-1-2011 23:02:56

回复 5# nf0011415

这个楼上你所发回复的话很不错哦

大家觉得做4s店的售后服务怎样啊

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