需求管理之需求团队及需求策略

changletian

开发有开发团队，测试有测试团队，需求既然做为问题的源头，做为项目的“领头”，肯定也需要成熟的团队，需要优秀的需求人员，那么谁去做需求？需求人员需要哪些素质？需求的策略如何把握？没有专门的需求团队怎么办？

　　“需求”当然是需求人员去做了，这不是废话吗？难道要下面的人员去做：

　　1、客户——客户只会提他的要求，往往是比较广泛，希望产品大，全，精。虽然说需求来源与客户，但不能让“客户”来承担我们的需求人员（往往很多都是这样），后果可想而知；

　　2、市场人员——好像大部分需求都是通过市场人员来的；

　　3、项目经理——成本太大；

　　4、开发工程师——只是希望要做成什么样的，并不想了解为什么要做成这样的；

　　5、测试人员——只管质量意识，不管其它；

　　上面人员都不太可能会去做需求人员，但一个优秀需求人员缺需要上面人员的素质：

　　1、对市场和行业的理解——不了解如何把握用户的真正想要的？

　　2、技术背景，尤其是广度——不了解如何知道用户说的能不能实现？开发现有技术能不能实现？

　　3、质量意识——用户的性能是多少秒？不了解，，？

　　4、细致程度——不细致，那你得到的就是广而大的需求，回来后要被开发K的；

　　5、管理意识

　　6、沟通能力——这个不用说，和客户沟通不好，人家三句话就把你轰出去了；

　　7、创造力与想象力

　　做个好的需求人员真难，一个好的需求团队更难，遇到一个好的需求团队难上加难了。有个好方法可以解决一些，虚拟需求团队。成员就从各个部门抽取，组成虚拟需求小组，平时大家还是各做各的事情，当需要获取需求就组成小组进行实施。包含人员：

　　1、项目经理

　　2、市场人员

　　3、开发经理

　　4、测试组长

　　这些人是必须的，对应着上面需求人员需要的素质了，当然还可以加上其他相关人员。