中途接手项目的人员沟通问题

laoxiang21

案例正文：
项目经理新进入一个公司后，被公司委任管理一个长期的项目。该项目在整体运作及人员构成上都比较稳定，但是项目中组长由于长期的维护开发，养成了自己独特的开发方式（这种开发方式属于英雄式，对于需要团队开发的工作不能融合其中）。

于是，项目经理与该组长进行了多次的交流沟通，但均没有达到让该组长转变工作方式的目标。目前该项目新部分的开发已经开始了，如果该组长一直保持系统维护时期的工作方法，那么该项目新开始的部分就会很难控制。

注：
①项目中的人员不能随意调换，与客户有契约；
②由于该组长的工作方式，其下人员积极性不高，并且一直处于最基本的开发状态。

请大家分析一下：
1、在项目里有这样的主要成员，并且在非团队的工作模式状态下，该如何处理沟通与协调方面的问题？

2、在此种情况下，该项目经理该如何管理好项目？

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作为项目管理一定要避免英雄模式，一定要组织起正常的运作规律，不能完全依赖个人

wangben2012

首先了解该组长为何出现这种所谓的英雄模式，他有什么需求，是需要团队精神上的肯定呢还是需要物质的奖励，了解后两种情况都可以和组长单独谈谈，告诉他这个项目哪些方面离不开他，他做了哪些贡献，并当众小幅度表扬组长，必要时给予相应奖励，后续不断在细节上激励、约束，从而保证此组长不会从影响项目前进变为和大家一起推进项目前进。