质量不良成本?

xiaocheng

质量不良成本?
向大家请教一下,质量不良成本究竟要包括哪些东西,分几类统计?

hufei432

请查看<质量成本导则>,里面有一级科目,二级科目等,以及包含的内容.精明诚可贵，糊涂价更高；
若要成大器，二者都得要！

lixinfu

不良成本包括预防成本和鉴定成本么?品质成本=不良成本?请教各位前辈、达人,偶是来学习的

huchenjin

质量成本分：内部运行质量成本和外部质量保证成本。内部质量运行成本有包括：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。
预防成本有：
● 质量工作费（体系中为预防发生故障、保证和控制产品质量所需的各项费用）；
●质量培训费；
●质量奖励费；
●质量改进措施费（制定和贯彻各项质量改进措施的费用）；
●质量评审费（新产品开发和老产品质量改进的评审费用）；
●工资及附加费（质量管理人员的工资及附加费用）；
●质量轻包机信息费等。
鉴定成本有：
●进货检验、工序检验、成品检验费用；
●试验材料等费用；
●试验设备校准维护费、折旧费及相关办公费用；
●工资及附加费（检验、计量人员的工资及附加费用）；
内部故障成本：
●废品损失费用；
●返工、返修费用；
●复检费用；
●因质量问题而造成的停工费用；
●质量事故处置费用；
●质量降等降级损失费用等。
外部故障成本：
●索赔损失费用；
●退货或换货损失费用；
●保修费用；
●诉讼费用；等