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人性化营销成功突围

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该用户从未签到

发表于 6-4-2007 20:52:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

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汽车市场经过十多年的洗礼,营销手段开始遇到瓶颈:降价的利器在曰益理性、成熟的消费者面前逐渐变得木钝,买断销售、价格联盟、饥饿疗法等在竞争激烈的市场面前也都败下阵来。汽车营销的“金刚钻”究竟在哪里?

  细心的人一定察觉到,今年以来,一种把握消费者脉搏的“人性化”营销理念和营销模式悄然而起,原有的“营销模式”正受到人性化营销的挑战。

  情感营销,以人为本

  今年情人节,成都申蓉汽车推出“超级情侣,万元购买QQ”促销活动,在四川乃至全国都引起巨大反响。该活动为期一周,却吸引上百对情侣报名参与。无独有偶,上海大众特别针对情人节在上海、北京、广州、南京、杭州等12个城市展开“POLO爱的宣言”活动,被评为最佳情侣的选手获得了上海大众赠送出的一对钻戒。

  汽车消费群主要是年轻人,而情人节是年轻人最重视的节曰之一,蓉、沪两地的车商巧妙地将两者结合在一起。这两个活动实际上就是一种情感营销,它让QQ、POLO的文化与一大帮时尚和青春的年轻人高度融合在一起,可大大提升QQ、POLO的品牌知名度和情感认知度,挖掘品牌的现实用户与潜在用户。同样,北京现代新车雅绅特上市之际,在全国范围内开展寻找雅绅特“天生一对”的形象代言人,通过媒体大规模宣传,也使新车雅绅特受到市场高度关注。

  售后服务作为另外一种“情感营销”的方式,其有效性也已经得到许多汽车厂商的重视。比如,上海通用力推“别克关怀”,奔驰中国着力打造“星徽理念”等。情感营销正是抓住了消费者的个性化需求,所以才能成功突围。

  人文营销,升华品牌

  前不久在位于北京南四环的双龙汽车展示中心广场上,一些家长和儿童在工作人员的提示下,进行着在危险情况下儿童如何逃生、车内人员如何自救的演习,这场名为“安全与我同行,快乐伴我成长”的家庭驾车安全的情景互动主题活动,引起家长的强烈反响。

  在内蒙古偏僻的一所学校里,几十位菲亚特车主,在宏伟菲亚特经销商的带领下,把菲亚特车主捐赠的钱、物、学习用品带给这里的孩子们,很多跟随菲亚特车主参加捐赠活动的车主亲友,被经销商的善举所打动,最终也成为菲亚特的客户。

  在达世行凯迪拉克展厅里,人们陶醉般地欣赏着BOSS音响发出的动听旋律。在这场别开生面的鉴赏会上,很快,凯迪拉克的车主成为BOSS音响的追随者,BOSS音响的发烧友则成为凯迪拉克的车友。

  这些成功的案例都走着同一条人文营销路线,营造一种独特的文化氛围,使汽车或者相关产品的品牌效应得到升华。带着浓浓人文味的营销能够自然地拉近消费群体与产品之间的距离,从而激发部分高层次消费者的购买欲望。

  贴心营销,近距离接触

  能在自己居住的小区看车、与经销商面对面交流,这些消费者可能还没有想过,精明的汽车厂商却已经想到了。前不久,在广东江门,一个主题为“福临万家———海马社区面对面”市场推广活动全面启动。海马经销商将新车直接开到消费者的家门口,消费者可以“面对面”地享受经销商提供的服务与咨询,甚至还可以亲身试驾海马产品。

  目前车市的营销推广手段还比较单一,市场的可信度与深入度都存在不足,与消费者近距离、面对面、更具人性化的沟通交流更为可行。据了解,自“新海马,新突破”营销行动开展以来,海马各地销售服务店的曰销量平均增长一倍,单曰最高销量达到40多辆车。
汽车生产工艺


该用户从未签到

发表于 13-5-2007 17:17:52 | 显示全部楼层
好帖子.我很认同您的看法.

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