【课程导言】
本课程结合汽车行业的专业知识与应用实践，从成功项目管理需要的硬技术（流程、工具与模板）与软技能（领导、沟通与协调）以及大环境（公司治理、企业文化与组织行为）多方位系统思考和整体设计，采用简洁和直截了当的风格，给你带来全新的思维视角。讲师通过仿佛信手拈来的故事与现身说法，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调知识的运用，强调如何把项目管理的WBS/CPM/EV等工具与技术，把项目经理的领导与影响力，沟通与协调能力应用到实际的项目中去，同时营造基于项目管理的公司治理结构与团队合作的企业文化，去解决项目管理过程中由于决策失误、领导不力、沟通不畅、职责不清、资源不够、不确定性与变更管理不到位而经常出现的范围不清、进度拖期、费用超支、质量缺陷、客户抱怨等具体问题。

【学员对象】
第一、二阶段课程：职能部门经理；项目经理及参与项目的各专业技术人员；已获得PMP职业资格认证的人员；希望提升项目管理水平及综合管理水平的各类人员。
第三阶段课程：董事长、总经理、副总、项目管理办公室主任、职能部门经理等高、中层领导者。
【学员收获】
        对项目管理的原理、流程、工具、思维方式有一个完整的认识；
        把握项目管理之重点方面，并能运用WBS、CPM以及项目管理软件等工具来有效地管理项目；
        结合实际案例，运用理论知识去解决项目中的实际问题；
        知道如何控制项目的范围、进度、成本、质量等；
        保证项目的交付结果满足客户的要求；
        学会如何领导项目团队：始之于梦、动之以情、管之依法、报之以利；
        学会如何与项目利益相关者沟通及协调：
        建立基于项目管理的公司治理结构与团队合作的企业文化。
【课程大纲】
第一阶段课程： 项目管理硬技术课程 ---《项目管理四步法——流程、工具与模板》（3天）

模块一 透视项目管理：
        项目 – 哪些工作是项目哪些是非项目？汽车行业项目的特点？项目与组织战略的关系？
        项目管理 - 什么意思？
        项目管理 – 对公司和对员工有哪些重大意义？
        项目管理 – 谁去管？
        项目管理 – 管什么？进度管理、范围管理、成本管理、质量管理、风险管理等十大知识领域
        项目管理 – 怎么管理？启动、计划、实施、控制、收尾五大过程组，APQP与项目管理过程的关系。
        项目管理 – 用哪些工具去管？
        项目管理 - 思维理念、行为准则
        项目管理 – 行为方式：团队协调、抱团打天下

模块二 项目管理流程：
        项目管理四步法第1步：启动项目
        识别项目需求：APQP产品定义
        理解项目需求 – 需求调查
        让客户提交书面的项目建议书（RFP）
        通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性
        获得项目授权
        组建项目团队
-        项目经理的职责、权力、必备能力
-        成功项目经理应具备的特质
-        如何充当优秀的项目小组成员
-        项目团队心理建设与角色定位
        项目管理的组织结构方式：职能式、矩阵式、项目式
        实战训练1：确定某新车型开发项目的需求并完成该项目的需求文件

        项目管理四步法第2步：计划项目
        项目计划的作用：APQP产品及过程设计与开发
        项目计划的内容
        制定项目计划的方法
        项目范围计划 - WBS
        确定项目范围 – WBS；
        WBS 的定义与作用
        WBS 的编码
        WBS 的开发方法
        实战训练2：确定某车型开发项目的工作分解结构 (WBS)
        项目进度计划
        项目阶段划分与里程碑的确定
        编制项目的进度表
        确定活动的执行顺序
        绘制网络图
        估计活动的工期
        确定关键路径
        制定进度表
        项目管理软件Project 2013的应用(如何用该软件制定计划、任务分工、优化进度、监控项目的执行状况)
        实战训练3：确定某车型开发项目的网络图，估计工期并确定关键路径
        项目资源与预算计划
        资源分析工具及其应用
        人员- 责任分配矩阵
        设备、材料等- 采购计划
        估计项目成本
        编制项目预算
        实战训练4：编制某车型开发项目的预算

        风险管理计划
        汽车行业项目风险的特点与来源
        风险识别：头脑风暴法
        风行评估：定性评估与定量评估
        制定风险应对措施：接受、减缓、转移
        实战训练5：确定某车型开发项目的风险管理计划
       
        项目管理四步法第3步：执行跟踪与监控项目
        召开项目开工动员大会
        获得项目关键利益相关者对项目的支持
        鼓舞士气，统一思想，达成共识
        获得团队成员的承诺
        跟踪与评审项目进展
        APQP产品与过程验证
        确定跟踪的方法与评审的关键绩效指标：技术评审与管理评审
        检查状态
        分析偏差
        解决冲突域问题
        控制项目进展
        控制项目变更
        控制项目进度
        控制项目成本
        控制项目质量
        实战训练6：控制某车型开发项目的进度与成本

        项目管理四步法第4步：收尾项目
        APQP量产准备及持续改进
        核实项目的范围
        检查交付结果的质量
        关闭项目合同
        绩效考核：平衡记分卡、360度评估
        后续服务
        总结经验教训
        组织过程资产更新
        论功行赏
        课后测试





第二阶段课程：项目管理软技能课程---《项目领导、沟通与高绩效团队建设——项目干系人满意之道》（3天）
模块一：卓越项目领导与影响力
1.        开场白：管理项目的并非流程、工具与模板，而是人，项目管理的成败更多地取决于项目经理的领导、沟通与协调等软技能
2.        项目管理者面临的挑战：需要与形形色色的人打交道而别无选择
3.        项目管理者角色的转换：从技术到管理
4.        项目经理的角色
•        领导：决策、授权、激励、变革
•        管理：计划、组织、协调、沟通、控制
5.        项目经理领导与影响力的来源
•        法定权力
•        专家权力
•        参考权力
•        个人魅力
•        小组活动１　－　这个项目经理靠什么领导团队？
6.        项目经理的情境领导方式
•        指导型：师傅带徒弟，手把手地教
•        鼓励型：激发热情、提升技能
•        支持型：鼓励参与、共同决策
•        授权型：明确目标、验收结果
•        如何培养和发展团队成员
•        小组活动2　－　项目管理中的角色扮演与领导型态
7.        视频分享：马云是如何领导他的创业团队的？

模块二：建设高效项目团队
1.        高效项目团队的特征与表现
•        团队的价值
•        项目团队发展的四个阶段：形成期、动荡期、规范期、绩效表现期
•        创建高效的项目团队的途径和方法
•        小组活动3　－　团队发展阶段与领导方法
2.        如何正确地激励与授权
•        激励的理论和技巧
•        如何正确评价下属
•        授权的层级和方式

模块三：高效项目沟通与协调
1.        沟通的目的与作用                                                       
        建立关系 –  获得项目利益相关者支持
        了解情况 - 项目的执行状态
        解决问题和冲突 – 集思广益
        达成共识 – 求同存异
        提升士气 – 激励团队成员

        表达思想、感情 – 增强团队凝聚力
2.        沟通的方式
        正式沟通 –  项目会议、传真、项目进度报告
        非正式沟通 – 口头汇报、聊天
        互联网思维下的沟通方式 – 信息化
3.        沟通的对象                                                               
        项目发起人： 下情上达
        项目小组成员： 上情下达
        职能部门经理：内部平行沟通
        客户、供应商等：外部平行沟通
        其他项目利益相关者：打通关节
4.        沟通的技巧
        调整心态：关注对方说什么，而不是在意他怎么说
        了解对方 ：四种性格的人对症下药
        明确目标： 建立共同的话题，激起对方的兴趣
        有效发问：开放式与封闭式提问双管齐下
        积极聆听： 言为心声
        小组活动4　－　有效沟通技巧演练
        视频分享：高效项目沟通情境
5.        高效项目会议技巧
        明确项目会议的最高境界：不沟而通
        会前当好政协委员：充分调研，了解大家的观点和看法
        会中当好主席：是主持而非裁判，少说多听
        会后当好审计长：验收结果
        视频分享：项目谈判经典策略
6.        项目协调
        项目冲突的方面与内容
        项目协调的原则、步骤与方法
        如何对项目资源、参与方进行有效地协调
        小组活动5 – 项目经理张凯的协调本领











第三阶段课程：组织级项目管理课程---《企业项目化管理  -——基于项目管理的公司治理、企业文化与组织行为》（3天）
模块一：通过项目管理实现组织战略
1.        组织战略是通过分解到具体项目、项目群与项目组合来实现的
2.        依靠项目管理实现组织战略目标
•        做正确的事：靠项目决策机制
•        把正确的事做对：靠项目管理机制
3.        做什么项目？定性与定量分析避免投资失误
4.        谁当项目经理？领军人物培养确保基业长青
5.        坚持还是放弃？评审与控制机制权衡得失

模块二：顶层设计项目管理的公司治理结构，把项目管理打造成为企业的核心竞争力
1.        基于项目管理的公司治理结构：建立永久性的职能部门和临时性的项目团队的二元组织机构
2.        项目管理办公室（PMO）及其职能
•        PMO与组织管理构架设计
•        PMO职能及其运作模式
•        中国企业PMO成功运作最佳实践
•        案例分析：通用汽车公司PMO及其运作经验
3.        组织级项目管理成熟度模型OPM3级项目管理信息管理系统PMIS建设
•        OPM3体系要求
•        组织级项目管理成熟度阶段
•        组织级项目管理信息系统规划、建设与运营
•        案例分析：德尔福汽车系统公司项目管理信息化平台（PDP）的成功经验
4.        项目经理的培养与能力发展机制
•        项目经理的素质与技能要求
•        项目经理的任命程序与责权利关系
•        项目经理的绩效考核指标及其职业发展通路设计
•        视频分享：通用汽车公司的职业发展通路剖析

模块三：创建项目管理的企业文化
1.        企业文化之于项目成功的价值
2.        企业文化的构成
•        愿景：始之于梦
•        使命：不懈奋斗的内在动力
•        价值观：卓越产品的价值理念
3.        基于项目管理的企业文化要点
•        系统思考：战略与项目的有机结合
•        求真务实：目标与结果为导向
•        团队合作：分工与合作无缝连接
•        信息共享：跨职能、跨文化通畅地沟通
4.        优秀企业文化深度剖析

•        视频分享1：上海通用汽车的跨国整合文化
•        视频分享2：丰田汽车的目标与流程管理企业文化
•        视频分享3：长城汽车不走样的执行文化

模块四：项目管理需要从科学层面上升到智慧层面，践行基于项目管理的组织行为
1.        价值是管理出来的，提升管理水平是组织的永恒主题
2.        互联网时代现代管理面临的挑战
3.        项目管理3.0版本：中华民族的智慧和优势
        易经的管理思维
        道家的管理哲学
        孙子兵法的管理智慧
4.        项目管理的组织行为
        效率优先：资源与进度的权衡
        结果导向：目标驱动
        团队制胜：激励的是团队行为而非个人行为
        利益相关者满意：项目管理的终极境界
5.        项目管理引领变革                                                               
        跨国思维、战略、管理与文化的转型
        组织变革的内容与方面
        推动组织变革的步骤、方法
        案例分析：通用电气公司的变革之路
6.        项目管理驱动创新
        创新的生态环境与结构设计
        项目管理驱动创新的方式方法
        技术创新：渐进式、激进式、颠覆式
        商业模式创新：互联网模式
        管理创新：流程与制度改善
7.        视频分享4：奔驰汽车的产品创新
8.        视频分享5：特斯拉的管理创新与商业模式创新
9.        视频分享6：福特汽车的流程创新
【周老师专业资质】
中国职业技能鉴定中心专业委员会专家，中国首批PMP，项目管理国际评估师, 剑桥大学国际培训师（CTA），TS16949/ISO9000/ISO14000质量/环境管理体系注册审核员,6σ黑带认证。
【研究领域】
项目管理、项目投融资、产品研发、技术创新、国际工程、流程管理。  

【主讲课程】
项目管理四步法 / 产品研发项目管理 / 项目投融资决策 / 技术创新领导力/ 现代工程项目管理。
【企业经验】
周老师曾就职于大型央企——首钢总公司，在第二炼钢厂负责设备运营与现场生产组织与质量安全管理，担任车间主任；世界500强跨国公司——美国通用汽车公司、德尔福汽车系统公司，负责发动机线束产品研发、电喷匹配、精益生产组织，生产现场5S管理，担任亚太区技术总监。具有工业工程、产品开发、工程施工、质量管理、生产运作、环境管理、教育培训等领域的实战经验，并具备在美国、加拿大、韩国、新加坡等国家的工作经历。周老师是三峡工程、上海通用汽车项目、2008年北京奥运会专家组成员。亲自成功运作投资额超过10亿美元的工业转化项目。是北京大学、清华大学、复旦大学、西安交通大学、四川大学等高校EMBA/MBA讲席教授，曾为德国大众、一汽、上汽、东风、北汽福田、戴姆勒奔驰、北京现代、神龙汽车、江铃汽车、陕西重汽、长城汽车、郑州宇通、东风本田、康明斯、德尔福、约翰迪尔数百家汽车及零部件企业提供项目管理培训。周老师曾为长安汽车股份有限公司、通用汽车中国公司提供项目管理咨询服务。

周老师在汽车行业的工作经历包括：全面参与首钢488发动机铸造、加工与整车技术引进及国产化，参与通用汽车别克、赛欧的国产化与成本控制，在德尔福汽车系统公司从事线束开发与应用、电喷系统匹配与应用，是国家863电动车及燃料电池研制课题组成员。具有国际规则意识与本土实践经验，通晓西方管理规则兼具东方传统文化，拥有外部宏观思维与内部微观落地策略。