职位描述：
1、售后服务流程培训：分析经销商售后服务能力短板，针对性展开培训，提升售后服务能力；
2、开展售后服务满意度提升培训，指导经销商提升售后服务满意度技术培训讲师，讲授范围包括：新车型新技术推广、基础技术、四轮定位专项培训、发动机、变速箱、电器诊断以及底盘提高培训等项目。任职近两年以来，培训期数达66期，培训4S店维修技师近900人次，培训满意度在内部排名第三；
3、负责管理广州培训中心日常事务，包括培训中心业务安排，人员管理，工具库房和车辆使用审批，预算预案制订等；
4、作为全国售后技能竞赛工作组成员，负责赛程策划、比赛题目编选和现场评委三项工作；
5、主导华南区校企合作项目（昆明校区和广州校区）的推进工作，主要工作内容为讲师资格认证，课程设计开发，教学质量考核和教学规模扩展等。
1、售后服务流程培训：分析经销商售后服务能力短板，针对性展开培训，提升售后服务能力；
2、开展售后服务满意度提升培训，指导经销商提升售后服务满意度技术培训讲师，讲授范围包括：新车型新技术推广、基础技术、四轮定位专项培训、发动机、变速箱、电器诊断以及底盘提高培训等项目。任职近两年以来，培训期数达66期，培训4S店维修技师近900人次，培训满意度在内部排名第三；
3、负责管理广州培训中心日常事务，包括培训中心业务安排，人员管理，工具库房和车辆使用审批，预算预案制订等；
4、作为全国售后技能竞赛工作组成员，负责赛程策划、比赛题目编选和现场评委三项工作；
5、主导华南区校企合作项目（昆明校区和广州校区）的推进工作，主要工作内容为讲师资格认证，课程设计开发，教学质量考核和教学规模扩展等。
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