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业务发展对业务人员要求
客户发展直接决定销售量的增加。
客户发展最重要的一点是要保持业务人员的积极性,特别是思想积极(重中之重)
具体体现:
1 业务人员必须建立起 百折不挠 遇到问题不产生消极思想 客户反映负面问题时不顺其思想 而是致力解决问题 将客户所谓负面反映合理解释而让其信服的积极性,重要的是思想一定要保持积极。
2业务人员应具有月指标 阶段性指标安排,建立个人目标甚至理想!理想明确会有一条大致的路子
3时间合理有效安排 利用 ,特别对于黄金时间(在客户相对集中,密集具有空闲时间,业务人员状态最佳时)利用。
4空闲时间安排 此时间段业务人员可进行休息,调节,整理,对之前谈过的客户进行重点记录和下次谈话内容思考,对下面将要面谈客户作谈话内容安排等
5充分利用现有可利用资料或者营造油品实验 对于每一条油品特性尽量拿出事实根据,举例现用效果反映,借助汽机油现有形式等增加客户对油品信任感
6尽可能多的做基础宣传量 有大量的基础客户才能使销售金字塔最顶尖的成功客户源源不断 对于每台车要作比较深入的了解,对于和客户谈过的比较重要信息作记录,以便对症下药 即使知道做不成的客户也不放弃对其的拜访 让其了解油品特性。
7利用现有客户连带关系 促成客户再发展
获得好的口碑是一个绝好的宣传利用机会。 面对已用客户和潜在客户灵活变迁 适机进攻,做出由点带线 由线带面的良好势头
再续
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