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小心掉进陷阱 汽车美容装饰行业五大问题

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发表于 24-7-2008 12:42:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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伪劣产品多、不正规美容装饰店多、专业技术人才少、缺少统一的服务标准、缺少管理法规和行业标准
  相信不少北京的车主都会有这样的经历,买过新车后,想去汽配城做简单的美容装饰,还没到汽配城大门口,就会有揽客人员凑上前来 ,“先生,贴膜、贴地胶吗?我们这儿价最低。”甚至还有人不停地跟着车跑,直到进了大门口,看到没有戏了,这些人才悻悻而走。
  而车主也被前后左右围车转的揽客人员“热情”招呼弄得胆战心惊。如果你真搭茬儿,很有可能就掉进了一个“便宜”的陷阱。
  记者的一位朋友前一段时间去汽配城贴防爆膜,仅仅贴了前车门两块防爆膜,就被“忽悠”去700多元,过后问一位业内人士,被告知“不是什么正牌产品,顶多也就值300元”。
  价格虚高,商家赚取黑心暴利,仅仅是汽车美容装饰行业存在问题的“冰山一角”。日前记者通过走访汽配城和采访一些业内人士发现,这一行业,至少存在五大问题。
  伪劣产品多 消费者难识别
  据一位业内人士介绍,汽车美容装饰的利润主要来自用料的差价以及工时费,有的商家为了得到更多的利润,常常以次充好。以贴防爆膜为例,一卷知名品牌的防爆膜,出厂价为8000元,而假冒的只要1000多元就能进到货。膜上印制的供消费者识别的防伪图案,据说在福建、广东的一些地方,只需几十元钱就能伪造,普通消费者根本无法识别。
  有的消费者贴了劣质的防爆膜,甚至出现夜间看不到外面情况的现象,给行车带来极大的安全隐患。还有的消费者更换了大视野后视镜,行驶中看镜时感觉头晕目眩,远近距离判断不清,从而引发交通事故。
  不正规美容装饰店遍地开花
  “目前的汽车美容装饰店,很多都是未经过工商、环保等政府部门批准的非正规店,从业人员也没有经过专门培训。”一位业内人士告诉记者。
  大多数消费者在给自己的爱车美容装饰时,并不会去了解美容装饰店的合法注册登记情况,更多的是关心价格、产品品牌等因素。由于汽车美容装饰后短时间内很难辨别质量和效果,使得市场上不少无正规培训、无专业品牌产品、无专业机械设备、无服务质量保证的“四无”美容装饰店遍地开花。
  据介绍,目前国内专营和兼营汽车美容装饰的企业约有9000家,从业人员约15万人,大部分属于无证经营。
  专业技术人才短缺
  众所周知,汽车美容装饰行业“门槛”低,3~5个人,1把高压水枪,几瓶汽车蜡和几卷防爆膜,再加上几件简单的工具,一个小规模的美容装饰店就可以开张了。
  据介绍,一般刚入行的技工只能做洗车、打蜡等初级汽车美容,技术要求不高,而汽车封釉、贴防爆膜等技术要求比较高的专业活,则需要经验丰富的技术工人来做。
  以汽车装饰为例,现实的情况是缺少专业的汽车装饰技师,并且这一行业在考核标准上现在还是空白。就拿大家都认为技术、服务相对标准高的各汽车品牌的4S店来说,虽然它们都有自己的装饰部门,相关的工作人员都经过生产厂家严格的培训,但基本上也只做抛光、打蜡、清理内饰、安装倒车雷达等装饰活。对于技术含量相对高的贴防爆膜、封釉等精细活,还是只能找专业技师来处理。由于这种专业技术人才短缺,一些技术过硬的汽车装饰技师甚至是在不同的装饰店来回赶场。
  业内人士认为,严格意义上的汽车装饰师或汽车美容师的工作范畴,应该包括分析客户的要求,做出相应的汽车美容装饰方案,然后做车表美容、车饰美容、漆面美容、汽车防护等方面的不同处理,但目前国内大多数的汽车美容装饰服务远远达不到这种水准。
  缺乏统一的服务标准
  由于缺乏统一的服务标准,不同的商家之间汽车美容装饰服务报价相差悬殊。市场上汽车装饰的利润率一般会在40%~50%左右,个别商家的利润率可以达到120%~200%。以真皮座椅为例,卖到4000元的,可能成本不到1500元;成本不到100元的布座套,有的甚至卖到500元以上。
  一位业内人士认为,正是美容装饰行业缺乏统一的服务标准,才导致服务报价悬殊,由于消费者很难衡量服务的质量,长此下去,容易对美容装饰市场失去信心。
  缺少全国性的管理法规和行业标准
  据了解,目前国内汽车美容装饰行业之所以混乱,没有全国性的管理法规和行业标准的规范是主要原因。汽车工业发展迅速,家用轿车越来越普及,吸引更多的投资者纷纷加入这一行业,出台相应的管理办法和行业标准来规范市场是必要的。这样既能减少和在一定程度上杜绝假冒伪劣产品混入市场,规范生产商和经销商的行为,又可以让市场向专业化、规范化方向发展,从而保证广大汽车消费者的合法权益。
  汽车市场的持续升温,预示汽车美容装饰行业蕴藏着巨大市场潜力。可以说,我国的汽车美容装饰行业仍处于初级发展阶段,如何解决行业中存在的上述问题,需要有关部门认真地去思考。

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