美国注册质量工程师知识大纲(部分)

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美国注册质量工程师知识大纲(部分)
I．质量工程师的管理与领导（19个问题）
A．专业工作和ASQ的职业道德规范
B．质量改进的管理体系（如：政策开发，基准确定，目标设定，策划和排程，项目管理，质量信息系统）
C．领导原则和技术（如：领导质量发起，团队开发，团队建立，团队组织）
D．组织架构原则和技术（如：角色和职责，冲突解决）
E．培训（如：需求分析，计划开发，准备材料，决定成效）
F．质量成本（如：观念，收集数据，和报告）
G．质量理念和方法（如：朱兰，戴明，田口，石川）
1. 质量的益处
2. 质量史
3. 质量的定义
Ｈ顾客关系，期望，需求，和满意度（如：QFD，顾客满意度调查）
I．供方关系和管理方法论（如：合格，认证，评价，评分，绩效改进）
II．质量体系开发，实施，和验证（19个问题）
A．质量体系要素

B．文件化体系（如：技术状态管理，文件控制）
C．国内和／或国际标准和／或规范
D．质量审核
1．质量的种类和目的（如：产品，过程，体系，注册，认证，第一方，第二方，第三方，管理，符合）
2．参与审核过程人员的角色和职责（如：审核组，委托人，受审核方）
3．质量审核策划，准备，和执行
4．审核报告和跟踪（如：纠正措施的需求和验证）
III．产品和过程质量的策划，控制，和保证（33个问题）
A．生产前或服务前的策划过程
1．质量特性的分类
2．设计输入和设计评审
3．确认和评定合格方法
4．技术图纸和规范解释
5．决定产品和过程的控制方法
B．材料控制
1．材料识别，状态和追溯性
2．样本完整性（如：避免污染或识别错误）
3．材料分类
4.材料评审委员会
C．接收抽样
1．一般概念（如：逐批防护，平均质量防护，生产者与消费者的风险，作业特性(OC)曲线）
2．(AQL, LTPD, AOQ, AOQL)的定义
3．标准(ANSI/ASQC Z1.4, ANSI/ASQC Z1.9)
4．接收抽样计划（单一，双重，多重，后续，连续）
D．测量系统
1．术语与定义（如：精密度，准确度，计量学）
2．破坏性与非破坏性测量与试验方法
3．选择测量工具，量具和仪器
4．测量系统分析（如：重复性和再现性，测量的相互关系，能力，偏倚，线性）
5．计量学（对标准的追溯性，测量误差，校准系统，标准和完整性的控制）
IV．可靠性与风险管理（11个问题）
A．术语与定义（如：MTTF, MTBF, MTTR, 可利用率, 失效率）

B．可靠性寿命特性概念（如：浴盆模型）
C．可靠性系统设计（重复，系列，平行）
D．可靠性和可维修性
1．预测
2．预防
3．维护排程
E．可靠性失效分析和报告
F．可靠性／安全／危险评估工具
1．失效模式与后果分析（FMEA）
2．失效模式与后果重要性分析
3．失效树分析（FTA）
V．解决问题和质量改进（25个问题）
A．方法（如：Kaizen，CI，PDSA）
B．管理和策划工具（亲和图，树状图，过程决定程序图，矩阵图，相关有向图，优先矩阵图，以及行动网络图）
C．质量工具（排列图，因果图，流程图，控制图，检查表，散点图，以及直方图）
D．纠正措施（问题识别，纠正，复发控制，效果评估）
E．预防措施（如：防错，改进机会，稳健设计）
F．克服障碍改进质量