什么才是真正的六西格玛

三多

一般有机会接触六希格玛的学员，本来都是进入职场有相当一段时候，多半升迁至公司股干成员的层次，因此离开学生时代多已日久，也因此对数学的运用必然相对的生疏，甚至会造成学员有排斥或畏惧的逆反心理产生。也因此，【六希格玛没有用】或【六希格玛是拿大炮打鸟】的说辞因应而生。这都因六希格玛的教材的编排与教学辅导不得法所致；使的企业浪费资源，个人浪费时间，六希格玛也平白遭到误解！
而且,即使某些学员在就学时代也受过统计训练，但大部分的人皆为「知其然而不知其所以然」；换句话说，他们知晓有此一理论，但不能运用自如。不少学员直到上过我的课后，才恍然大悟的向我说：「老师，我在学校上过统计学，各种理论也学到不少，可是到今天听您的课后，才知道如何使用它们。。。」。所以，理论与实践不仅是有差距，且其间的跨度非三言两语可说明；克服此事的关键所在，除先前的教材选择，此外就是师资的实战经验丰富与否。我见过有些六希格玛大师级黑带教师，他们个人学养皆不错，甚至也有些相关著作面世，可是一旦离开书本就不甚了了；学员亦不例外，无法将所学带离开课堂回到工作上运用。
﹝学以致用﹞不单是在校生的期盼，更是在职业教育的起码要求；况且六希格玛一向以﹝方法学﹞自许，岂能蒙教学不得法之名呢？
孔子曰：「有教无类」，但六希格玛的传授不单单要讲究教材与师资，也要针对企业资源运用的效益考虑；从组织架构上职务的需求去区别学员的需求，而非任何阶层的人都一律接受全盘的黑带课程，或按职务级别的高低决定接受课程的多寡与认证的层级；例如：三星集团公司的六希格玛推广方法，就采取依职务级别的高低决定其受训的层级与程度；总经理需为黑带大师，经理需为黑带，工程师则至少为绿带。
该公司的总经理不但需成为黑带大师，而且还需完成TAGUCHI DOE （田口法设计实验）与RSM（曲面效应法）等课程；这般方式的六希格玛推广决心实在可敬，但难度相当高！无论三星集团公司的总经理学历背景如何，只恐怕他们至少都得有一年全时间的学习才能完成任务；这可是公司资源丰富才可行，但一般企业界难得有此机会，即令有如此高的培训经费预算，也未必有如此多的时间可供支配。让一位CEO级的人士以两周时间从容的看完一本约12万字200余页软性的管理方面的书籍都不容易，更遑论涉及高等数学的黑带大师课程，这可是极现实的问题。