如何管理客户关系及提高办公效率？

闲人

如何管理客户关系及提高办公效率？

一个现代化的企业，对于客户资源的关注，已经成为决定企业长久发展的基础。百众CRM最先解决了企业在客户资源管理上的问题，将整个企业的客户关系统一管理。有了良好的客户数据基础，即使销售人员的变动，客户资料也能够一目了然。

百众CRM提供了市场、销售、服务的功能，使企业在能够在整个营销活动中，有机的结合各方面的力量，提高企业的效率。围绕客户为中心，全方位的记录了和客户之间发生的活动、销售、服务，帮助销售人员更好的把握机会，提高销售成功率。

功能简介：满足各行业的客户管理要求

客户管理
客户资料：按客户类型、行业、信息来源、等级、地理区域等录入保存。
联系记录：记录每次和客户的联系内容，记录须提醒时自动提醒，不错过客户的任何有用信息。

客户服务
客户服务是维系客户根本，系统涵盖了客户关怀、服务请求管理、客户投诉等。

销售管理
从发现销售机会开始，对销售过程全程跟踪管理，包括销售跟踪、销售报价、合同管理、出货管理、应收款管理等。

统计分析： 展现详尽的客户分析、销售统计结果。


百众CRM能让您公司效率提升50％以上的管理方法――解决：
-- 客户流失，业务信息不全，炒单卖单现象时有发生；
-- 业务员经常性的撞单、抢单，同一客户多人跟进多次报价；
-- 每个业务员、客户的跟进情况怎样，无法知道；
-- 下周谁能签单，能收多少款？客户应收款是多少？该什么时候收？
-- 和客户约的电话或会面居然忘记了；
-- 有新产品和新报价了，一个个的给客户发邮件太费力了，群发却又成了垃圾邮件；
-- 每个业务员每日工作按排领导无法知道，工作效率怎么样也无法知道；
-- 企业内部信息的止塞，资源不能共享
是到了解百众客户关系管理（CRM）软件的时候了！