汽车维修技术--宝来在行车时有异响声

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车主：王先生

　　车型：宝来1.8自动挡

　　购车时间：2005年7月

　　爱车问题：几次行车时，中控台都会发出一声“叮”的声音，除此之外，汽车没有其他影响或变化，想请教专家这是怎么回事？应该如何解决？

　　专家解答：

　　一汽大众冀东丰店 服务总监 杨涛

　　按照王先生所述，汽车可能会有三种情况：一是表明室外温度较低，车辆自动提醒车主需谨慎驾驶。

    一般在“叮”声音的同时，温度前面会有一个雪花似的符号闪烁还有负数值显示，那是多功能显示器中显示环境温度太低用作薄冰警报；第二种情况是中控台里有类似时钟转动的声音或跟这种声音类似；第三情况，是发动机炭罐电磁阀响的声音，与王先生说的情况类似。当然，车主最好还是到专业店检查。

　　由于车险快到期，我又开始考虑续险了。曰前抽空给保险公司打电话做了个咨询，对方给我预估了报价，价格还是很让我满意。但是在细说险种时，我突然发现，保险公司并未将原先的车身划痕险包括在内。我问对方时，保险公司服务人员表示，由于投保的车辆已经超过3年车龄，按照公司相关规定，不能再投保车身划痕险了。

　　当时，我对这个规定还是挺吃惊的，因为由于上班和家住的停车小区车位紧张，停放的车辆时不时就会出现一两道“伤疤”。记忆犹新的是买车第一年，我的车停在小区内，一天早上起来发现引擎盖被人恶意划了个“大花脸”，当时就是走的车身划痕险。而今后，再发生类似情况该怎么办？

　　我仔细查看了头两年的保单，车身划痕险其实是汽车各种保险中的一个小险种，其保险范围是无明显碰撞刮擦情况下出现的划痕。按业内朋友讲，这个险种多指车辆静止状态下出现的划痕。但是车身划痕险引发的道德风险难以控制，目前这个险种赔付率非常高。比如是两辆车刮蹭引起的划痕，双方私了后却又向保险公司按照车身划痕险要求赔偿。或者一些车主倒车入位时不小心发生的划痕由于无明显碰撞痕迹，也多是走车身划痕险来向保险公司索赔。从技术层面来讲，划痕的原因难以鉴定，这也是划痕险出险率高的原因。

　　据了解，目前外地一些省市，如温州、杭州、南京、泉州、上海的保险公司都已停办了车身划痕险，北京几家大的保险公司仍有这项险种，但多是针对三年以内的新车，还有是针对两年以内的新车，因为新车遭人恶意划痕的几率相对更大。而三年以后的车辆多是不能再上这个险种了，而如果之后再发生这种情况，只能由车主自行买单。

　　重点提示

　　1．按照保险条款规定，车身划痕险虽然是对他人恶意行为造成伤害的一种保障，但却只保无明显碰撞痕迹的划痕。而“车损险”对于无明显碰撞痕迹的人为车身划痕，保险公司也是不负责赔偿的。

　　2．车辆划痕险仅仅是对于汽车覆盖件如车身、车门的表面出现划痕可进行理赔，当车身在停放时被人“恶意”捣乱，导致汽车覆盖件出现凹凸或其他破裂痕迹，就不属于汽车划痕险的理赔责任。

　　3．车辆在停放期间被其他车辆碰擦，如果有被碰擦的划痕，可以按车损险得到理赔。但是如走车损险，车主就应及时报警，按照交通事故程序来处理。